STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng i20 để người chơi Vietnam có thể truy cập mọi thứ từ một tài khoản

i20 ra đời từ mong muốn tạo nên một nền tảng nơi bạn mở tài khoản một lần rồi trải nghiệm cả live casino, slot và sportsbook mà...

Tích hợp đa dạng sảnh trò chơiMoMo ZaloPay VNPay sẵn sàngGiao diện tối ưu cho di độngHỗ trợ tiếng Việt đầy đủMột tài khoản cho tất cả

Khám phá lobby Xem FAQ

Chúng tôi muốn mang hệ sinh thái cá cược hoàn chỉnh đến người chơi Việt

i20 được thiết kế xung quanh ý tưởng rằng bạn không nên phải quản lý nhiều tài khoản hay nhảy giữa các ứng dụng khác nhau để chơi baccarat, quay slot hay đặt cược thể thao. Chúng tôi tập hợp các nhà cung cấp hàng đầu về live casino, slot studio nổi tiếng và bảng kèo sportsbook đa dạng vào cùng một

nền tảng. Đội ngũ của chúng tôi dành nhiều tháng tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp rút bằng chính ví điện tử quen thuộc. Giao diện được tối ưu cho cả desktop và mobile, giúp bạn chuyển đổi giữa các sảnh chơi mượt mà. Chúng tôi cung cấp dịch vụ này cho người chơi Vietnam nơi pháp luật địa

phương cho phép và liên tục cải thiện trải nghiệm dựa trên phản hồi từ cộng đồng.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Ba khía cạnh định hình cách chúng tôi vận hành i20

Mỗi quyết định thiết kế đều bắt nguồn từ ba nguyên tắc cốt lõi: đưa nội dung chơi phong phú vào một sảnh duy nhất, tích hợp các...

Cập nhật hôm nay

Sảnh chơi

Tất cả trong một giao diện

Chúng tôi đặt live baccarat, roulette, slot từ Pragmatic Play, PG Soft và sportsbook với các giải đấu lớn nhỏ vào cùng một menu để bạn chuyển đổi nhanh. Bạn không cần đăng xuất rồi đăng nhập lại hay mở tab mới khi muốn thử thể loại khác.

Thanh toán

Ví điện tử quen thuộc

MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp vào trang nạp tiền, giúp bạn hoàn tất giao dịch trong vài giây. Chúng tôi không yêu cầu bạn chuyển khoản ngân hàng phức tạp hay điền nhiều form thủ công; chọn ví, nhập số tiền và xác nhận là xong.

Chính sách

Quy trình rõ ràng

Chúng tôi công khai thời gian xử lý rút tiền, điều kiện xác minh tài khoản và cách thức liên hệ bộ phận hỗ trợ. Bạn biết trước những gì sẽ xảy ra khi gửi yêu cầu và không bị bất ngờ bởi các điều khoản ẩn sau nhiều trang văn bản dài dòng.

i20 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— i20 platform team

CON SỐ I20

Những con số phản ánh quy mô và cấu trúc mà chúng tôi vận hành

10+

Nhà cung cấp game

Ví điện tử Việt Nam

24/7

Hỗ trợ khách hàng

1000+

Tựa game slot và live

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ba kênh chúng tôi dùng để giải đáp thắc mắc của bạn

Chúng tôi biết rằng câu hỏi có thể nảy sinh bất cứ lúc nào, từ việc xác minh tài khoản đến kiểm tra trạng thái rút tiền hay tìm hiểu luật chơi của một tựa game mới. Đội ngũ hỗ trợ i20 làm việc suốt ngày đêm qua live chat, email và trang Câu hỏi thường gặp. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vòng vài phút trên chat và trong vài giờ qua email để bạn không bị gián đoạn trải nghiệm.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat hai mươi bốn giờ

Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải; một nhân viên sẽ kết nối ngay lập tức để trả lời câu hỏi về tài khoản, nạp rút hoặc quy tắc trò chơi. Đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ khi bạn đang ở giữa phiên chơi.

Email hỗ trợ tiếng Việt

Gửi email đến địa chỉ support được liệt kê trong phần Liên hệ; chúng tôi phản hồi trong vòng bốn đến sáu giờ. Email phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giải thích vấn đề phức tạp hơn.

Trang Câu hỏi thường gặp

Duyệt qua hàng chục câu trả lời về nạp rút, xác minh tài khoản, luật chơi và cài đặt bảo mật. Nhiều thắc mắc phổ biến đã được giải đáp sẵn ở đây nên bạn tìm được lời giải ngay lập tức mà không cần chờ nhân viên.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Sáu cam kết giúp bạn yên tâm khi chơi trên i20

Chúng tôi xây dựng i20 dựa trên nền tảng minh bạch, từ cách thức xử lý dữ liệu cá nhân đến quy trình xác minh rút tiền và bảo mật phiên đăng...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa SSL hai mươi lăm mươi sáu bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử; dữ liệu nhạy cảm chỉ đi qua cổng thanh toán chính thức.

Xác minh tài khoản rõ ràng

Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại để đảm bảo chủ tài khoản thực sự là người nhận tiền. Quy trình này được giải thích chi tiết trong mục Bảo mật và thường hoàn tất trong hai mươi bốn giờ.

Thời gian xử lý công khai

Chúng tôi cam kết xử lý rút tiền trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy phương thức; lịch trình chính xác được hiển thị trên trang Rút tiền trước khi bạn xác nhận yêu cầu. Không có khoản phí ẩn hay điều kiện bất ngờ xuất hiện sau này.

Chính sách bảo mật chi tiết

Trang Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc tải xuống lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Hỗ trợ hai mươi bốn giờ

Đội ngũ làm việc suốt ngày đêm qua chat và email để trả lời câu hỏi về bảo mật, nạp rút hay tranh chấp. Thời gian phản hồi trung bình là dưới năm phút cho chat và dưới sáu giờ cho email, giúp bạn không bị treo lâu khi gặp vấn đề.

Phân tách quỹ khách hàng

Số dư tài khoản của bạn được lưu riêng biệt với vốn vận hành của chúng tôi, đảm bảo rằng tiền của bạn luôn sẵn sàng để rút. Chúng tôi làm việc với các ngân hàng đối tác có uy tín để duy trì cơ chế phân tách này.

NHẤT QUÁN TRẢI NGHIỆM

Bảy điểm chúng tôi giữ đồng nhất trên mọi thiết bị và phiên chơi

i20 được thiết kế để bạn nhận được trải nghiệm giống nhau cho dù chơi trên điện thoại di động hay desktop, đăng nhập buổi sáng hay nửa đêm. Chúng tôi đồng...

Số dư đồng bộ tức thì

Khi bạn nạp tiền trên di động rồi chuyển sang desktop, số dư cập nhật ngay lập tức mà không cần làm mới trang. Chúng tôi sử dụng kết nối WebSocket để đẩy thay đổi về mọi phiên đăng nhập đang mở.

Lịch sử cược đầy đủ

Mọi vòng chơi, mọi cược thể thao và mọi giao dịch nạp rút đều được ghi lại trong mục Lịch sử. Bạn xem được chi tiết từ bất kỳ thiết bị nào và tải xuống báo cáo CSV nếu cần lưu trữ cá nhân.

Giao diện responsive

Sảnh slot, bàn live và bảng kèo thể thao tự động điều chỉnh bố cục theo kích thước màn hình. Menu chuyển thành thanh trượt trên điện thoại và mở rộng thành sidebar trên desktop mà không làm mất chức năng nào.

Cài đặt tài khoản được lưu

Ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn thông báo và danh sách game yêu thích đều lưu trong hồ sơ của bạn. Đăng nhập từ thiết bị mới vẫn thấy đúng cài đặt đã chọn trước đó mà không cần cấu hình lại.

Hỗ trợ chat liên tục

Nếu bạn mở cuộc trò chuyện hỗ trợ trên di động rồi chuyển sang máy tính, lịch sử chat vẫn giữ nguyên. Nhân viên nhìn thấy toàn bộ cuộc hội thoại nên bạn không phải giải thích lại từ đầu.

Thời gian xử lý cố định

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều có cùng khung thời gian xử lý dù bạn gửi yêu cầu từ app di động hay web desktop. Chúng tôi không tạo hàng đợi riêng cho từng nền tảng.

Bảo mật đồng nhất

Xác thực hai yếu tố, thông báo đăng nhập và khóa phiên hoạt động giống hệt nhau trên mọi thiết bị. Bạn có thể bật hoặc tắt các tính năng bảo mật từ bất kỳ đâu và chúng áp dụng toàn bộ tài khoản ngay lập tức.

Sáu yếu tố định hình trải nghiệm khi bạn mở tài khoản i20

Chúng tôi tập trung vào những yếu tố khiến việc chơi trên i20 trở nên thuận tiện và đáng tin cậy. Từ cách bạn chọn game...

Đăng nhập một lần cho tất cả

Bạn chỉ cần một tài khoản duy nhất để truy cập live casino, slot và sportsbook. Chuyển đổi giữa các sảnh chơi chỉ bằng một cú nhấp vào menu mà không cần đăng xuất hay mở tab mới, giúp bạn thử nhiều thể loại trong cùng phiên chơi.

Tìm kiếm game nhanh

Ô tìm kiếm ở đầu sảnh cho phép gõ tên game hoặc nhà cung cấp để lọc kết quả trong giây lát. Bạn cũng có thể lưu các tựa game yêu thích vào danh sách riêng để mở lại nhanh chóng vào lần sau mà không phải duyệt toàn bộ thư viện.

Giao dịch minh bạch

Mỗi lần nạp hay rút tiền đều ghi rõ số tiền, thời gian xử lý và trạng thái hiện tại trong mục Lịch sử giao dịch. Chúng tôi không tính phí ẩn và hiển thị đầy đủ chi tiết trước khi bạn xác nhận bất kỳ yêu cầu nào.

Thông báo thời gian thực

Khi nạp tiền thành công, khi rút tiền được duyệt hay khi có tin nhắn từ bộ phận hỗ trợ, bạn nhận thông báo ngay trên màn hình hoặc qua email. Tính năng này giúp bạn nắm bắt tình hình tài khoản mà không cần liên tục kiểm tra trang chủ.

Bảo mật nhiều lớp

Xác thực hai yếu tố qua SMS, thông báo đăng nhập từ địa chỉ IP mới và khóa phiên tự động sau khoảng thời gian không hoạt động đều có sẵn trong cài đặt tài khoản. Bạn tự quyết định mức độ bảo mật phù hợp với thói quen sử dụng của mình.

Hỗ trợ tiếng Việt đầy đủ

Toàn bộ giao diện, menu game, trang hỗ trợ và email phản hồi đều bằng tiếng Việt. Nhân viên chat cũng trả lời bằng tiếng Việt để bạn diễn đạt vấn đề chính xác và nhận được hướng dẫn dễ hiểu ngay lập tức.

Những thắc mắc phổ biến về cách i20 vận hành

Chúng tôi xây dựng i20 với mục tiêu cho phép bạn truy cập live casino, slot và sportsbook từ một lần đăng nhập duy nhất. Thay vì đăng ký nhiều tài khoản riêng lẻ, bạn mở một tài khoản i20 rồi chuyển đổi tự do giữa các sảnh chơi thông qua menu chính mà không cần đăng xuất hay nạp tiền lại.

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong giao diện nạp tiền. Bạn chọn ví muốn dùng, nhập số tiền và xác nhận; giao dịch thường hoàn tất trong vài giây. Khi rút tiền, bạn cũng chọn cùng ví đã dùng để nạp và chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Lần đầu bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ gửi email hướng dẫn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại. Đội ngũ kiểm duyệt thường hoàn tất trong hai mươi bốn giờ. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiền tiếp theo không cần gửi lại giấy tờ trừ khi bạn thay đổi thông tin cá nhân.

Hiện tại i20 hoạt động qua trình duyệt web trên cả di động và desktop. Giao diện responsive tự động điều chỉnh bố cục cho màn hình nhỏ nên bạn vẫn truy cập đầy đủ chức năng mà không cần tải ứng dụng riêng. Chúng tôi đang phát triển ứng dụng native và sẽ thông báo khi ra mắt.

Bạn có thể mở live chat từ biểu tượng ở góc dưới bên phải hoặc gửi email đến địa chỉ được liệt kê trong mục Liên hệ. Chat thường được trả lời trong vài phút, còn email trong vòng bốn đến sáu giờ. Cả hai kênh đều có nhân viên nói tiếng Việt và làm việc hai mươi bốn giờ mỗi ngày.

Mọi vòng chơi, cược thể thao và giao dịch nạp rút đều ghi trong mục Lịch sử tài khoản. Bạn lọc theo ngày, loại hình chơi hoặc trạng thái giao dịch để xem chi tiết. Chúng tôi cũng cung cấp chức năng tải xuống báo cáo CSV nếu bạn muốn lưu trữ hoặc đối chiếu với sổ sách cá nhân.

i20 cung cấp dịch vụ cho người chơi Vietnam nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo việc truy cập và sử dụng nền tảng tuân thủ các quy định tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi khuyến khích bạn tìm hiểu luật pháp địa phương trước khi mở tài khoản.